นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ

HetDee (hetdee.com) ดำเนินการโดย Shenzhen Yingrui International Trade Co., Ltd. (深圳市盈锐国际贸易有限公司) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ ที่อยู่: ห้อง 24B10 อาคาร B Yujin Gongguan เลขที่ 1 ถนน Guangkang ชุมชน Meidu แขวง Meilin เขต Futian เซินเจิ้น กวางตุ้ง ประเทศจีน

คำถามด้านความเป็นส่วนตัว การขอดูหรือลบข้อมูล ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

1. เราเก็บข้อมูลอะไร

เมื่อร้านสมัคร เราเก็บชื่อ อีเมล และรหัสครั้งเดียวที่ใช้เข้าสู่ระบบ ถ้าเลือก Google หรือ Facebook เราเก็บชื่อ อีเมล และรหัสบัญชีที่อีกฝ่ายส่งมาหลังจากคุณอนุญาต

ข้อมูลร้านได้แก่ ชื่อร้าน คำอธิบาย ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ รูป เวลาเปิด พนักงาน บริการหรือสินค้า วิธีรับเงิน แพ็กเกจและการสมัครใช้ เทมเพลตเว็บ และบันทึกที่เกิดจากฟังก์ชันที่คุณเปิด

2. ข้อมูลที่ลูกค้าทิ้งไว้บนหน้าร้าน

การนัดเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมลและบันทึกถ้ามี บริการ พนักงาน และเวลา คำสั่งซื้อเก็บชื่อ เบอร์โทร สินค้า จำนวน วิธีจ่าย และสถานะ รูปสลิปเก็บไว้ให้ร้านนั้นตรวจ HetDee ไม่รับเงินแทน

การประเมินรับซื้อเก็บสภาพเครื่องที่คุณกรอกและรูปอุปกรณ์ที่คุณอัปโหลด ลูกค้าเป้าหมาย สมาชิก เงินเก็บ หรือเงินเชื่อ มีเฉพาะเมื่อร้านเปิดฟังก์ชันนั้น และใช้ได้แค่ร้านนั้น

การใช้เบอร์โทรค้นนัดหรือคำสั่งซื้อ มีไว้จับคู่รายการที่คุณส่งไว้แล้วเท่านั้น

สถิติเว็บอาจนับการเปิดหน้าและการกดปุ่มติดต่อให้ร้านดูในหลังบ้าน เราไม่ขายบันทึกเหล่านี้ และไม่นำไปทำโปรไฟล์โฆษณา

เราเก็บข้อมูลเมื่อคุณส่งฟอร์ม เข้าสู่ระบบ หรือเชื่อมฟังก์ชัน ช่องที่ไม่บังคับเว้นได้ ถ้าช่องที่จำเป็นว่าง ฟังก์ชันนั้นทำไม่สำเร็จ

เก็บรหัสอีเมลและการเข้าหลังบ้านไว้กับตัว ถ้าคุณให้รหัสคนอื่น คุณรับผลที่ตามมา ถ้ามีคนอื่นใช้บัญชีคุณ ติดต่อเราทันที

3. บริการที่คุณเชื่อม

เมื่อเชื่อมเพจ Facebook และเฉพาะในขอบเขตที่คุณอนุญาต เราอ่านข้อมูลเพจและโพสต์สาธารณะ และอ่านหรือตอบ Messenger เพื่อให้ร้านตอบลูกค้าและลงสินค้า เครื่องมือโฆษณาเชื่อมเฉพาะบัญชีโฆษณาของคุณ ค่าโฆษณาอยู่ที่บัญชีนั้น

การเข้าด้วย Google ใช้แค่ชื่อและอีเมลที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ ข้อความผ่าน WhatsApp หรือ Messenger มีเฉพาะเนื้อที่ต้องใช้กับนัด คำสั่งซื้อ หรือการเตือนนั้น

ทุกการเชื่อมต้องให้คุณกดยอมรับบนหน้าของบริษัทนั้น เราไม่อ่านรายชื่อในโทรศัพท์ และไม่ขอตำแหน่ง HetDee ยังไม่มีแอปแยกในร้านแอป

4. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ใช้เปิดและดูแลร้าน ยืนยันนัดและคำสั่งซื้อ ส่งเตือนการทำงานและแจ้งลูกค้าตามที่คุณขอ ตรวจสลิปค่าแพ็กเกจ แก้ปัญหา และกันการขโมยบัญชี

ใช้ปรับปรุงซอฟต์แวร์ด้วย เราไม่ขายเบอร์ลูกค้าหรือรายละเอียดนัดให้ผู้ลงโฆษณา จะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการอีเมล ที่พักเว็บ หรือที่เก็บไฟล์ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อคุณยินยอมชัดเจน

5. เก็บไว้นานแค่ไหน

นัด คำสั่งซื้อ รูปสลิป คำขอรับซื้อ และรูปอุปกรณ์ของลูกค้า เก็บ 24 เดือนนับจากวันนัด วันสั่ง หรือวันที่ส่ง แล้วลบ ถ้าบัญชีร้านปิดก่อน บันทึกของร้านนั้นถูกลบไปกับบัญชี

บัญชีร้านและการตั้งค่าอยู่ตลอดที่บัญชียังเปิด สำรองและบันทึกที่ใช้แก้ปัญหาเก็บไว้ช่วงสั้นแล้วลบ หลังครบกำหนด เราอาจเก็บบันทึกเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการข้อพิพาท ทำตามนโยบายนี้ หรือตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

6. ใครเห็นได้ และแก้ไขอย่างไร

บันทึกลูกค้าของร้านหนึ่งแสดงให้คนที่เข้าสู่ระบบของร้านนั้น คนดูแล HetDee ดูเฉพาะเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ เพื่อแก้ปัญหา เพื่อหยุดการโจมตี หรือเมื่อกฎหมายกำหนด คุณขอเข้าดูร้านอื่นไม่ได้

ร้านแก้รายละเอียดส่วนใหญ่ได้ในหลังบ้าน ลูกค้าที่ต้องการแก้หรือลบนัด คำสั่งซื้อ หรือรูป ให้ติดต่อร้านนั้นพร้อมรหัสหรือเบอร์โทร แล้วร้านขอให้เราลบ คุณใช้ช่องทางท้ายหน้านี้เพื่อขอดู แก้ไข ลบ หรือร้องเรียนได้

7. เราปกป้องอย่างไร

เราจำกัดว่าใครเปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ และใช้ช่วงเข้าสู่ระบบ การควบคุมสิทธิ และข้อมูลสำรอง ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับรองว่าจะไม่ถูกเจาะ

ถ้าคุณไม่ยินยอมและไม่มีเหตุตามกฎหมาย เราไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณคิดว่ามีข้อมูลรั่ว ติดต่อเราตามท้ายหน้านี้ เราจะตรวจและจัดการตามกฎหมายที่ใช้

8. การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม รวมถึง Meta

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ที่คุณใช้ กับ Meta Platforms (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp) สำหรับการเข้าสู่ระบบ ข้อความเพจ การโพสต์สินค้า บัญชีโฆษณา และการแจ้งเตือนที่คุณอนุญาต, Google สำหรับการเข้าสู่ระบบ และผู้ให้บริการคลาวด์ พื้นที่จัดเก็บ และอีเมลที่ใช้ให้บริการ

ข้อมูลที่ได้รับจาก Meta (เช่น ข้อมูลเพจ ข้อความ Messenger และรหัสบัญชี) ใช้เพื่อให้บริการฟีเจอร์ดังกล่าวแก่ร้านนั้นเท่านั้น ไม่นำไปขายต่อหรือทำโปรไฟล์โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามข้อกำหนดแพลตฟอร์มของ Meta คุณยกเลิกสิทธิ์ของ HetDee ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า Facebook ส่วน Business Integrations หรือ Apps and Websites

9. วิธีขอลบข้อมูล

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หัวเรื่อง "Data deletion" พร้อมอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ ชื่อบัญชี Facebook หรือเบอร์โทร และสิ่งที่ต้องการลบ เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว เราจะลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่ได้รับจาก Meta ภายใน 30 วัน และตอบกลับยืนยัน

ร้านค้ายังสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook หรือปิดบัญชีได้ในหลังบ้าน สำหรับข้อมูลลูกค้า ดูข้อ 6 ด้านบน ยกเว้นข้อมูลขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ