隐私政策

运营者与联系方式

HetDee（hetdee.com）由深圳市盈锐国际贸易有限公司运营，该公司是本政策所述个人信息的处理者。注册地址：中国广东省深圳市福田区梅林街道梅都社区广康路1号御锦公馆B座24B10。

隐私、数据查阅或删除请求，请发邮件至 [email protected]。

1. 我们收集哪些信息

商家注册时，我们保存姓名、邮箱，以及用来登录的一次性验证码。若选用 Google 或 Facebook 登录，我们保存对方在你同意后提供的姓名、邮箱和账号标识。

店铺资料包括店名、介绍、地址、联系方式、图片、营业时间、员工、服务或商品、收款说明、套餐与订阅、网站模板，以及你开启的功能里产生的记录。

2. 顾客在店铺页面留下的信息

预约会记下姓名、手机号、选填的邮箱和备注、服务、员工和时间。销售订单会记下姓名、手机号、商品、数量、付款方式和订单状态。你上传的付款截图只给这家店核对。HetDee 不代收这笔钱。

回收估价会记下你填写的机况和上传的设备照片。线索、会员、储值或赊账只在这家店打开相应功能时出现，并只给这家店使用。

用手机号查询预约或订单，只为对上你已经提交的那一条记录。

网站分析可能统计页面浏览和联系按钮点击，供这家店在后台查看。这些记录不出售，也不用来做广告画像。

我们只在你提交、登录或连接功能时收集这些信息。选填项可以不填。必填项缺失时，对应功能无法完成。

请保管好邮箱验证码和后台登录。因你自己把验证码交给别人而造成的损失，由你承担。发现别人在用你的账号，请马上联系我们。

3. 你连接的第三方

连接 Facebook 主页时，在你授权的范围内，我们会读取主页资料和公开内容，并代你查看、回复 Messenger，以便在后台处理顾客消息和发布商品。广告工具只连接你自己的广告账户，广告费记在该账户上。

用 Google 登录时，我们只取登录所需的姓名和邮箱。走 WhatsApp 或 Messenger 的通知，只包含处理该预约、订单或提醒所需的内容。

这些连接都要你在对方的页面上点同意。我们不读取手机通讯录，也不获取定位。HetDee 目前没有单独的手机应用商店版本。

4. 我们用这些信息做什么

用来开通和维持店铺、确认预约和订单、发送你要求的经营提醒和顾客通知、核对套餐转账凭证、处理故障，以及防止账号被盗用。

也用来改进软件。我们不会把顾客手机号或预约详情卖给广告商。只有在法律要求，或你明确同意，或为了发信、托管和存储所必需时，才会把必要信息交给相应服务方。

5. 保存多久

顾客的预约、订单、付款截图、回收申请和设备照片，自预约日、订单日或提交日起保留 24 个月，之后删除。店铺账号若提前关闭，店内记录随账号一起删除。

商家账号和店铺设置在账号有效期间保留。用于排查故障的备份和日志会短期保留，然后清理。为处理纠纷、履行本政策或应对合法要求，我们可能在上述期限之后仍保留必要的最少记录。

6. 谁能看，以及如何修改

一家店的顾客记录只给这家店已登录的人员看。HetDee 的运维人员仅在你请求支持、处理故障、阻止攻击，或法律要求时查看。你不能要求查看别的店。

商家可以在后台修改大部分店铺资料。顾客若要更正或删除预约、订单或照片，请先联系该店并说明编号或手机号，再由店铺请我们删除。你也可以用本页底部的方式提出查阅、更正、删除或投诉。

7. 我们如何保护

我们按数据的敏感程度限制谁能访问，并使用登录会话、访问控制和备份。任何网上服务都不能承诺绝对不被侵入。

未经你同意，又没有合法理由时，我们不把个人信息交给无关的第三方。若你认为发生了泄露，请按本页底部联系我们。我们会核对，并按适用的法律处理。

8. 与第三方（含 Meta）共享

我们不出售个人信息。仅在完成你使用的功能时，与以下服务方共享必要信息：Meta Platforms（Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp），用于你授权的登录、主页消息、商品发布、广告账户和通知；Google，用于登录；以及云托管、存储和邮件服务商，用于运行本服务。

通过 Meta 获得的数据（如主页资料、Messenger 消息、账号标识）只用于向该商家提供上述功能，不转售、不用于与该功能无关的广告画像，并遵守 Meta 平台条款。你可以随时在 Facebook 设置中的“商务集成”或“应用和网站”里移除 HetDee 的授权。

9. 如何申请删除数据

发邮件至 [email protected]，标题注明“数据删除”，并写明你的登录邮箱、Facebook 账号名或手机号，以及要删除的内容。我们核实身份后，会在 30 天内删除对应账号数据和通过 Meta 获得的数据，并回复确认。

商家也可以在后台断开 Facebook 连接或关闭账号。顾客记录的删除，见上文第 6 节。法律要求保留的最少记录除外。